Verzendbeleid
Bezorging is bij Fynne altijd gratis. Hier lees je hoe we je hoesje maken, versturen en bij je bezorgen.
Verzendkosten
Bezorging is altijd gratis, in Nederland en in België. Je betaalt dus nooit verzendkosten.
Waar we bezorgen
We versturen naar adressen in Nederland en België. Naar andere landen versturen we niet.
Maken en versturen
We maken je hoesje pas als je het bestelt.
- Bestel je op een werkdag, dan gaat je bestelling meestal dezelfde dag de deur uit.
- In het weekend versturen we niet. Bestel je op zaterdag of zondag, dan gaat je bestelling de eerstvolgende werkdag de deur uit.
Levertijd
PostNL bezorgt je pakket meestal:
- in Nederland binnen 1 à 2 werkdagen nadat je bestelling is verstuurd;
- in België binnen 2 à 3 werkdagen nadat je bestelling is verstuurd.
Dit zijn de gebruikelijke levertijden. Soms duurt het langer, bijvoorbeeld in drukke periodes. Lopen we vertraging op, dan laten we het je weten.
In elk geval bezorgen we je bestelling binnen 30 dagen nadat je hebt besteld. Lukt dat niet, dan mag je je bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt je geld dan zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
Track-and-trace
Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-tracelink. Daarmee volg je je pakket tot het bij je is.
Je adres
We bezorgen op het adres dat je bij je bestelling invult. Controleer het goed voordat je bestelt. Zie je toch een fout? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Omdat we snel versturen, kunnen we je adres niet altijd meer aanpassen.
Pakket kwijt of beschadigd?
Tot je je pakket hebt ontvangen, is het onze verantwoordelijkheid. Gaat er onderweg iets mis, dan regelen wij het met PostNL. Dat hoef je niet zelf te doen.
- Is je pakket na de gebruikelijke levertijd nog niet binnen? Of staat het in de track-and-trace als bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Laat het ons weten via onze contactpagina en zet je bestelnummer in je bericht.
- We zoeken het voor je uit. Is je pakket echt kwijt, dan maken we kosteloos een nieuw hoesje voor je of krijg je je geld terug. Jij kiest.
- Komt je pakket beschadigd aan, of is je hoesje kapot? Stuur ons je bestelnummer en, als het kan, een foto. Je krijgt kosteloos een nieuw hoesje of je geld terug.
Wil je iets terugsturen? Lees dan ons retourbeleid.